El posible cliente nos contacta, llenando el formulario o por las otras vías que aparecen en el mismo, nos, cuenta sobre su proyecto creativo. Muchas veces iniciamos desde cero teniendo solo  los conceptos básicos que nos comunica el creativo, otras veces la obra está iniciada  y debemos  continuarla y en un número importantes de casos  la obra ya está finalizada, pero necesita   correcciones  y adecuaciones. Luego de lo anterior, nuestro equipo inicia el trabajo.